FAQ

Es dauert zwischen 1 und 3 Werktagen, bis wir das Paket an unseren Logistik – Partner DHL übergeben.

Im Normalfall liefert DHL dann das Paket innerhalb 3 Werktagen bei Ihnen an die Haustür.

Je nach Sendungsaufkommen kann sich die Lieferung durch DHL verzögern, worüber Sie aber von DHL informiert werden.

 

Derzeit ist es leider nicht möglich, Ihre Bestellung bei uns vor Ort abzuholen.

Sollten sich hier Änderungen ergeben, werden wir Sie hierüber in dieser FAQ informieren.

Derzeit bietet Sito-EDV Ihnen folgende Zahlungsarten:

  • Vorkasse per SEPA – Überweisung
  • Paypal
  • SEPA – Lastschrift über Paypal
  • Kreditkarte über Paypal

Wenn Sie per Überweisung bezahlt haben, beachten Sie bitte, dass eine Überweisung auch eine Banklaufzeit zwischen 1 und 3 Werktagen haben kann.

Bei Zahlung per Paypal prüfen Sie bitte in Ihrem Paypal-Konto, ob die Zahlung dort als “abgeschlossen” markiert ist.

Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, bekommen Sie eine Bestätigungsmail und der Versand Ihres Paketes erfolgt innerhalb 1 bis 3 Werktagen.

Ja. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über unser Kontaktformular oder per Email.

Sollte das Paket bereits versendet worden sein, verweigern Sie bitte die Annahme.

Ihr Geld wird Ihnen innerhalb 3 – 7 Werktagen zurückerstattet.

Ja, unser Logistik – Partner stellt Ihnen eine online Sendungsverfolgung bereit. Diese können Sie unter folgendem Link erreichen:

https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

Nach Eingabe Ihrer Sendungsnummer (bekommen Sie von uns per Email) können Sie den Verlauf Ihrer Sendung verfolgen.

Ihr Paket wird mit grösster Sorgfalt von uns verpackt, sodass im Normalfall nicht kaputt gehen sollte.

Sollte Ihr Paket dennoch beschädigt sein, machen Sie bitte Fotos davon uns übermitteln Sie uns diese.

Sollte Ihr bestellter PC beschädigt sein, melden Sie uns dies bitte auch. Wir werden dann mit Ihnen gemeinsam die nächsten Schritte besprechen.

Bitte setzen Sie sich telefonisch oder per Email mit uns in Verbindung. Wir besprechen gern mit Ihnen die Möglichkeit eines Einzelkaufs.

Der Verkauf von Softwarelizenzen ist derzeit in Planung.

Sollten Sie bereits jetzt Interesse haben, so setzen Sie sich bitte per Telefon oder Email mit uns in Verbindung.

Wir besprechen gern mit Ihnen die Möglichkeit, Lizenzen bei Sito-EDV zu kaufen.

Schön, dass Ihnen unser Shop so gut gefällt.

Wenn Sie selbst so einen Shop haben möchten, schauen Sie sich gern auf unserer Partnerseite www.server4um.de um.

Um eine Shopgestaltung zu bekommen, nutzen Sie dort bitte das Kontaktformular. Wir werden uns dann mit Ihnen für weitere Details mit Ihnen in Verbindung setzen.

Weitere Fragen?

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